23 ноября в Седельниково с рабочим визитом побывала Уполномоченный по правам человека в Омской области Ирина Касьянова. Она провела прием граждан по личным вопросам, а также вместе с сотрудниками аппарата работала в центральной районной больнице и местном агропромышленном техникуме.

По словам Ирины Касьяновой, формат личного общения располагает людей к открытости, доверию, а также позволяет более оперативно решать проблемы, с которыми граждане приходят на приём. Так в течение 2022 года в адрес Уполномоченного по правам человека в Омской области от седельниковцев поступило пять обращений, а за полтора часа работы в районной администрации – шесть.

Большинство вопросов, с которыми жители района приходили на приём, были связаны с улучшением жилищных условий, в том числе для семьи, воспитывающей ребенка с инвалидностью. Также к обудсмену обратилась многодетная мама, муж которой был призван по мобилизации еще до принятия решения об освобождении от призыва для отцов троих детей. Мужчина уже отбыл из Омска в зону СВО, поэтому его возвращение домой – вопрос сложный. Еще одно обращение было связано с подтверждением группы инвалидности для мужчины, перенесшего онкологическое заболевание.

На вопрос, насколько типичны поступившие от седельниковцев обращения, Ирина Михайловна с уверенностью заявляет: «Нет типичных или похожих вопросов. Каждый – индивидуален. Для человека это только его проблема, его боль, которая не похожа на чью-то еще. Если же брать статистику, то на первое место выходят вопросы, связанные с нарушением социально-экономических прав омичей: это несогласие с размером назначенной пенсии, с отказом в назначении детских пособий. Одни из самых трудных для решения вопросов – это жилищные».

Следует отметить, что институту Уполномоченного по правам человека в Омской области  исполнилось 15 лет. За это время рассмотрено почти 30 тысяч обращений. Как отметила Ирина Михайловна, иногда для решения проблемы, с которой обращаются жители региона, достаточно дать пояснения по их правам, нормативной базе. Иногда же требуется провести большую работу, вплоть до внесения законодательных инициатив:

– Всегда радуемся, когда удается помочь человеку в его беде. Например, недавно работали по обращению жителя, организовывали проверку решения суда по ДТП и добились пересмотра этого решения. Сейчас много вопросов идет по мобилизации. Двух человек удалось вернуть, в том числе по состоянию здоровья, – рассказала Ирина Михайловна.

Чтобы обратиться к Уполномоченному по правам человека в Омской области, не нужно ждать следующего личного приёма. Бесплатные консультации доступны по номеру телефона 8(3812) 21-31-77 с понедельника по четверг с 8:30 до 17:45, в пятницу – с 8:30 до 16:30 (перерыв с 13:00 до 14:00). Обращения можно направить и личными сообщения в группах Уполномоченного в соцсетях или по электронной почте на адрес: postmaster@upch55.ru. Жители Омской области также могут отправить бумажное письмо или принести его лично в аппарат омбудсмена по адресу 644043, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 9, офис 321. Отправляя обращение в сети или по почте, не забывайте указывать номер телефона для связи. Это упростит и ускорит работу по вашему обращению.  

Людмила БЫЧКОВА. Фото автора.

На снимке: На приёме у Ирины Касьяновой жительница райцентра Фаина Никифорова.