Через три дня исполнится месяц, как на должность социального координатора Государственного фонда «Защитники Отечества» была принята Оксана Анатольевна Сенникова. Накануне с ней встретился главный редактор «Сибирского труженика» Алексей Бастрон и сегодня мы расскажем вам о том, что было сделано за это непродолжительное время.

– Оксана Анатольевна, здравствуйте. Времени со старта вашей работы прошло еще очень мало. Что удалось уже сделать? Что решить?

– Официально я была трудоустроена 2 августа, а уже на следующий день мы с вами уже виделись на мероприятии в рамках Больших семейных выходных «Семейный ZAбег», куда совместно с Алексеенок Светланой Николаевной, это специалист Комплексного центра социального обслуживания населения, курирующий направление помощи участникам СВО, мы приглашали детей из семей этой категории.

С 5 августа я начала принимать граждан. Люди идут каждый день, звонки я принимаю также по нескольку раз в день. Обращений связаны с вопросами назначением мер социальной поддержки, денежные выплаты, связанные с участием в СВО, содействие в восстановлении документов. Два запроса было связанных с поиском без вести пропавших.

Что касается выплат, помогаем мы с оформлением документов, делаем запросы и в генпрокуратуру, и в различные военные ведомства, помогаем оформить родственникам запросы по различным инстанциям, тематика которых тоже очень большая.

Есть и такая категория посетителей, которые просто приходят выговориться: мамы, жены, которые скучают по своим сыновьям, мужьям. Им в первую очередь нужна  психологическая помощь, и мы на таких встречах говорим обо всём.

– Понятно, что с развитием информационных технологий многие вопросы решаются из кабинета, но не все же? Как взаимодействуете с теми семьями, что живут не в районном центре, а в периферийных населенных пунктах района?

– За первые три недели у меня  было семь выездов на дом к семьям участников специальной военной операции. Побывала я и в Кукарке, где посетила сразу четыре семьи. Здесь мы интересовались тем, у кого ребятишки идут в школу, всё ли подготовлено к зиме, есть ли вопросы по топливу и чем мы конкретно можем помочь. Люди общаются очень хорошо, рассказывают и про огород, и про то, как строят или ремонтируют хозяйственные постройки, и про другие бытовые заботы. Многим также банально надо выговориться, они рады тому, что к ним приехали, оказали внимание, что мы не забываем про них.

– А выезжаете на чем?

– Администрация района нам дает машину, причем без всяких проблем, в любую точку, в любое время. Мы в Кукарку съездили две недели назад со специалистом комплексного центра Светланой Николаевной Алексеенок, а 22 августа мы объезжали село Седельниково, где посетили семью демобилизованного участника спецоперации. У него трое ребятишек, и они в тот день всей семьей вели стройку: дети, папа, бабушка. Такие молодцы! Им на текущей неделе будет оказана консультативная помощь, так как в семье возник вопрос по детским пособиям.

– С какими районными структурами у фонда налажено взаимодействие?

– Взаимодействуем мы очень тесно с военными комиссариатами нашей области, с муниципальным штабом, который возглавляет Светлана Анатольевна Сидорова. Его заседание как раз состоялось сегодня, в день нашей с вами беседы, 23 августа. На встрече мы выработали решение о том, что он теперь будет собираться раз в неделю и анализировать работу, проведенную за предыдущую семидневку.

Вопросы на штабе обсуждаются тоже конкретные. Так к нам обратилась мама инвалида третьей группы, она хотела, чтобы ее сына поставили на учет в центр занятости, где бы он мог пройти переподотовку по новой специальности. Из-за полученных ранений он больше не может заниматься тем делом, где был трудоустроен до СВО. Мы связались с центром занятости, они откликнулись, его приняли без очереди, когда ему было удобно, так как он проживает в другом сельском поселении. Вопрос с переобучением держится на контроле.

Также разговаривали мы мамой погибшего бойца, выезжали к ней, спрашивали, какие проблемы ее волнуют. Она рассказала о дороге, которая из-за дождей пришла в ужасное состояние, и ее младшему сыну сегодня проблематично будет добираться в школу. Этот вопрос тоже был поднят на штабе и глава района Владимир Жилин дал задание главе сельского поселения Александру Москалеву провести здесь ямочный ремонт.

Очень тесное взаимодействие у нас налажено с Седельниковской центральной районной больницей. Вот лишь один пример: в наш район вернулся парень с ранением, он сейчас находится на лечении и пришел в военкомат сделать отметку. Я его встретила здесь же, в коридоре и пригласила к себе. Он рассказал о многом, в том числе и том, какие у него ранения, как лежал в госпитале. На мой вопрос: «Чем мы именно сейчас можем помочь?» он ответил, что хотел бы без очереди сделать рентгеновский, чтобы отправить его лечащему врачу в госпиталь. Я по телефону набрала главного врача Валентину Александровну Зеленову, описала ей эту ситуацию и она все организовала. Уже через 10 минут парень сделал снимок и отправил своему доктору.

Бытовые вопросы мы решаем на штабе, а всё, что касается бумаг и каких-то социальных разъяснений – уже здесь, в фонде. Плотно мы работаем и с МФЦ, потому что они тоже выдают справки и военнослужащим, и членам их семей по нашим запросам. Бывает, что работаем напрямую, часто по телефонному звонку, чтобы ускорить процесс, сотрудники МФЦ идут нам на встречу и предоставляют необходимую информацию, без очереди принимают посетителей. Всё, что можем, мы стараемся сделать оперативно.

– Какие вопросы вы можете решать непосредственно через фонд «Защитники Отечества»?

– В основном это социальные меры поддержки, всё, что касается документального взаимодействия и оформления различных запросов в воинские части, помощь в оформлении удостоверения, например, вопросы по выплатам, вопросы по местонахождению, статусу бойца. Фонд осуществляет содействие в получении ветеранами спецоперации и семьями погибших бойцов необходимой социальной, медицинской, психологической и юридической помощи. Особое внимание уделяется предоставлению нуждающимся медицинской реабилитации, а также их профессиональному переобучению — это способствует адаптации людей, прошедших тяжелые испытания, к мирной жизни.

Надо сказать и о том, что нет такой волшебной кнопки, на которую нажал и всю информацию сразу получил. Многие вопросы решаются не за день и даже не за неделю, потому что пока запрос дойдет до ведомства, пока оно рассмотрит его, а потом почтой с уведомлением отправит назад, проходит определенное время. А, помочь очень хочется всем, здесь и сейчас, потому что я всем сочувствую, за всех переживаю, и когда приходят хорошие новости, звонок раздается даже к ночи ближе, я искренне радуюсь тому, например, что боец, который десять дней, две недели или месяц не звонил или не присылал родным сообщение, вышел на связь.

У нас в фонде работает психолог, который может помочь многим, кому нужна такая помощь. И это не только те, кто вернулся из зоны проведения специальной военной операции, но это члены их семей, отдельно работает психолог и с детьми. Как правило, все это происходит в Омске, так как у нас на месте нет массового запроса на такую помощь, но организовать все в областном центре мы можем спокойно.

В фонде проводятся различные мероприятия, направленные на психологическую разгрузку и реабилитацию, в том числе и с животными, что очень востребовано у детей.  Есть там огромная игровая комната, целое фойе для ребятишек. Если у кого-то есть такая потребность, пожалуйста, связывайтесь с нами и с детьми вы с пользой проведете время на таких встречах. По возможности попробуем договориться и с транспортом.

– Документальной работы много у вас?

– Она, конечно же, есть, как и в любой другой сфере. Первое – это ведение личных дел обратившихся. Приходит на прием гражданин, на него заводится такое дело, и пока я не решу его вопрос, он находится у меня на сопровождении, тогда после этого вопрос закрывается. Это хорошо, что люди идут к нам, обращаются с житейскими вопросами.

Работы, конечно, очень много, но она интересная, я с головой ушла в нее, потому что у каждого посетителя своя история, свои проблемы, и каждому нужен индивидуальный подход. Уже сейчас, за столь короткое время, накоплен определенный опыт, я знаю, как быстрее решить вопрос, где какой ответ на запрос получить.

– Оксана Анатольевна, спасибо за беседу.

К теме:

Ветераны специальной военной операции, их семьи, а также семьи погибших участников СВО, проживающие на территории Седельниковского района, могут обращаться по всем вопросам к социальному координатору филиала государственного фонда «Защитники Отечества» Сенниковой Оксане Анатольевне.
Социальный координатор ведет прием в офисе филиала фонда «Защитники Отечества» по Омской области, который расположен по адресу: Седельниково, ул. Избышева, д. 18А, кабинет 6.

График работы:

понедельник-пятница – с 9:00 до 18:00

обед – с 13:00 до 14:00

суббота-воскресенье – выходные.

Телефон: 8-913-988-44-17